Şartlar ve Koşullar
Müşteri Hizmetleri
Marsis Peynircilik olarak, sadece lezzetli ürünler sunmakla kalmıyor; aynı zamanda memnuniyetinizi her zaman ön planda tutuyoruz. Sipariş öncesi, sonrası ya da ürünlerimizle ilgili her türlü soru, talep ve geri bildirim için yanınızdayız.
Sizden gelecek her görüş, hizmet kalitemizi daha da artırmak adına bizim için çok değerli. Sorularınıza hızlı ve etkili çözümler üretmek için deneyimli müşteri hizmetleri ekibimizle her zaman ulaşılabilir durumdayız.
Gizlilik ve Güvenlik
Marsis Peynircilik olarak, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyor ve korumayı taahhüt ediyoruz. Web sitemiz veya iletişim kanallarımız üzerinden paylaştığınız hiçbir bilgi, üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya izinsiz şekilde kullanılmaz.
Sipariş ve iletişim süreçlerinde ad, soyad, telefon numarası, adres ve e-posta gibi temel bilgiler talep edilir. Bu bilgiler yalnızca:
-
Siparişlerinizi hazırlamak ve ulaştırmak,
-
Müşteri destek hizmeti sunmak,
-
Sipariş ve teslimat sürecini takip etmek amacıyla kullanılır.
Kredi kartı ya da banka kartı ile yapılan ödemelerde, bilgileriniz şifreli ve güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmaz.
Tüm kullanıcı bilgileriniz, gizlilik politikalarımıza uygun olarak, yasal mevzuatlar çerçevesinde korunmaktadır. Gerekli teknik ve idari önlemler alınarak izinsiz erişimlere karşı güvenlik sağlanır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine dair her türlü talep, düzeltme ya da silme işlemleri için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme Yöntemleri
-
Kredi / Banka Kartları
-
3D Güvenli Ödeme
-
Kurumsal Iban Numarasına Eft/Havale
Toptan Satış Soruları
Marsis Peynircilik olarak, işletmelere, marketlere, restoranlara ve toplu alım yapmak isteyen tüm müşterilerimize özel toptan satış hizmeti sunuyoruz. Aşağıda en sık sorulan soruları ve cevaplarını bulabilirsiniz:
1. Toptan satış yapmak için minimum sipariş miktarı nedir?
Toptan satışlarımızda ürün gruplarına göre minimum sipariş miktarı değişmektedir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. Toptan fiyat listesi alabilir miyim?
Evet, ihtiyacınıza göre hazırlanmış güncel toptan fiyat listemizi e-posta ya da WhatsApp üzerinden talep edebilirsiniz.
3. Kargo ücretleri nasıl hesaplanır?
Toptan siparişlerde kargo politikamız, sipariş miktarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Belirli miktarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatımızdan yararlanabilirsiniz.
4. Ürünler nasıl paketleniyor?
Tüm ürünlerimiz, toptan siparişlerde de hijyenik ve dayanıklı ambalajlarla, gerekirse soğuk zincirli taşıma koşullarına uygun şekilde gönderilmektedir.
5. Hangi illere gönderim yapıyorsunuz?
Türkiye’nin dört bir yanına güvenli şekilde toptan gönderim sağlıyoruz. Anlaşmalı lojistik firmalarıyla hızlı teslimat imkanı sunuyoruz.
6. Ödeme seçenekleri nelerdir?
Toptan alımlarda havale/EFT, kapıda ödeme ve anlaşmalı özel ödeme planlarımız bulunmaktadır. Detaylar için satış temsilcimizle görüşebilirsiniz.
7. Bayilik ya da sürekli iş birliği yapabilir miyiz?
Evet! Satış noktası açmak, bayilik almak veya düzenli ürün tedariği sağlamak isteyen firmalarla uzun vadeli iş birliklerine açığız. Görüşmek için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.